Všeobecné obchodní podmínky
Pro férovou spolupráci, kterou si zamilujete.
I. Působnost a změny obchodních podmínek
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se vztahují na všechny smlouvy uzavírané mezi Mynd Video s.r.o., IČ:
1.2 Pojmem „podnikatel“ (dále jen „zákazník“) se ve smyslu těchto VOP rozumí podnikatel definovaný v § 420 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ObčZ“).
1.3 Společnost Mynd a zákazník jsou v těchto VOP označováni rovněž jako „smluvní strany“ nebo každý samostatně jako „smluvní strana“.
1.4 Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy se společností Mynd s VOP seznámil a že s nimi výslovně a bezvýhradně souhlasí, a to ve znění platném a účinném k okamžiku odeslání objednávky.
1.5 Případné odchylky od VOP se neuplatní, pokud se společnost Mynd v konkrétním případě výslovně proti VOP nevymezí. Odvoláva-li se společnost Mynd na sdělení, která obsahují určité obecné obchodní podmínky nebo na ně odkazují, nevyjadřuje tím implicitně souhlas s jejich platností. Odchylky od VOP jsou platné jen tehdy, pokud je společnost Mynd písemně stvrdí.
1.6 VOP platí do doby úplného vypořádání všech pohledávek vzniklých ze smlouvy mezi společností Mynd a zákazníkem, a to ve znění platném v okamžiku vzniku smluvního vztahu, pokud nedojde k jejich změně podle čl. 1.7 VOP.
1.7 Společnost Mynd je oprávněna VOP kdykoliv změnit. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP. Nové znění VOP společnost Mynd vhodným způsobem zpřístupní v písemné podobě ve svém sídle a elektronicky na webové stránce umístěné na internetové adrese www.mynd.com/cs/vop/ (dále jen „webová stránka“), a to nejméně 14 dnů před účinností nových VOP.
II. Uzavření smlouvy
2.1 Následující ustanovení VOP týkající se uzavření smlouvy se zákazníkem se vztahují na rezervaci či zadání objednávky jedné nebo více služeb společnosti Mynd uskutečněné telefonicky nebo písemně.
2.2 Dojde-li k uzavření smlouvy, smlouva se uzavírá se společností Mynd.
2.3 Prezentace audiovizuálního obsahu na webové stránce společnosti Mynd nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy, nýbrž pouze nezávaznou výzvu adresovanou případným zájemcům o služby společnosti Mynd, aby se dotázali na připravovaný projekt. Ustanovení § 1732 odst. 2 ObčZ se zde nepoužije. Za návrh na uzavření smlouvy se nepovažuje ani dotaz případného zájemce o služby společnosti Mynd na připravovaný projekt. Smlouva se společností Mynd je uzavřena až poté, co společnost Mynd zaslala zákazníkovi nabídku – návrh na uzavření smlouvy a zákazník tuto nabídku potvrdí, ať již písemně anebo prostřednictvím nástroje společnosti Mynd určeného k tvorbě cenových nabídek. Pokud se v nabídce – návrhu na uzavření smlouvy neuvádí jinak, je společnost Mynd svojí nabídkou vázána po dobu 30 kalendářních dnů.
2.4 Kromě těchto VOP se nedílnou součástí smlouvy uzavírané mezi společností Mynd a zákazníkem stávají následující dokumenty:
• nabídka – návrh na uzavření smlouvy,
• harmonogram vyhotovený společností Mynd po uzavření smlouvy a odeslaný zákazníkovi e-mailem.
III. Cena a platební podmínky
3.1. Není-li výslovně ujednáno jinak, ceny za služby společnosti Mynd nezahrnují DPH. Při poskytnutí služeb zákazníkovi z jiného státu se na fakturovanou částku nevztahuje DPH a zákazník jakožto příjemce zdanitelného plnění je povinen odvést DPH ve státě, ve kterém služby obdržel.
3.2. Zákazník se v okamžiku zadání objednávky zavazuje uhradit na základě zálohové faktury vystavené společností Mynd částku odpovídající 50 % sjednané ceny díla. Při prodlení s úhradou zálohové faktury je společnost Mynd oprávněna plnění smlouvy odložit do doby dodatečné úhrady. Případné změny je nutné dohodnout písemně.
Společnost Mynd zahájí provádění díla dle podmínek příslušné smlouvy až po úvodní koordinační schůzce se zákazníkem (dále jen „zahájení“). Při zahájení si společnost Mynd se zákazníkem odsouhlasí závazný časový rámec provádění díla (dále jen „harmonogram“), který zákazník následně obdrží e-mailem. Harmonogram se bude považovat společností Mynd i zákazníkem za schválený, pokud nebude do 5 kalendářních dnů od zahájení písemně smluveno jinak.
Po dodání finálního souboru (s vodoznakem Mynd) bude vystavena konečná faktura ve výši 50 % hodnoty objednávky nebo ve výši neuhrazeného zůstatku. Dodání finálních souborů bez vodoznaku se uskuteční po obdržení platby konečné faktury nebo po zaslání platebního dokladu pro příslušnou transakci.
3.3. Nebude-li zákazník poskytovat společnosti Mynd potřebnou součinnost spočívající v opakovaném (tj. minimálně třikrát) nereagování na e-mailovou korespondenci či telefonáty společnosti Mynd, případně neposkytne-li zákazník společnosti Mynd i přes opakované (tj. minimálně tři) e-mailové výzvy informace a podklady nezbytné k dokončení díla, je společnost Mynd oprávněna vystavit konečnou fakturu po 6 měsících od zahájení bez ohledu na aktuální stav provádění díla. Vystavením konečné faktury není nijak dotčena povinnost společnosti Mynd dílo dokončit.
3.4. V případě expresního provádění díla je oproti podmínkám uvedeným v čl. 3.2 VOP konečná faktura společností Mynd vystavena 7 kalendářních dnů před termínem dokončení díla. Finální soubory vztahující se k audiovizuálnímu obsahu, jenž tvoří předmět díla, budou na zákazníka převedeny až po přijetí platby dle konečné faktury.
3.5. Rozhodne-li se zákazník po uzavření smlouvy, že již nemá zájem o její plnění, uplatní se následující podmínky:
a. fáze před zahájením (tj. smlouva byla uzavřena a společností Mynd byl připraven harmonogram) – Zákazník je povinen zaplatit společnosti Mynd 20 % sjednané ceny díla;
b. fáze po zahájení před započetím provádění díla ve formě přípravy audiovizuálního obsahu (tj. smlouva byla uzavřena a společností Mynd a zákazníkem byl odsouhlasen harmonogram) – Zákazník je povinen zaplatit společnosti Mynd 30 % sjednané ceny díla;
c. fáze po započetí provádění díla ve formě přípravy audiovizuálního obsahu, kdy společností Mynd byla předložena koncepční myšlenka nebo dodán první scénář – Zákazník je povinen zaplatit společnosti Mynd 50 % sjednané ceny díla;
d. fáze po započetí provádění díla ve formě přípravy audiovizuálního obsahu, kdy společností Mynd byly dodány ilustrace k tomuto obsahu – Zákazník je povinen zaplatit společnosti Mynd 80 % sjednané ceny díla;
e. fáze po započetí provádění díla ve formě přípravy audiovizuálního obsahu, kdy společností Mynd byla zákazníkovi dodána předpremiéra tohoto obsahu – Zákazník je povinen zaplatit společnosti Mynd 100 % sjednané ceny díla.
Rozhodne-li se zákazník po uzavření smlouvy, že již nemá zájem o její plnění, a to v jiné fázi, nežli které jsou vymezeny v písmenech a) až e) předchozí věty VOP, výše úplaty příslušející společnosti Mynd se určí podle takové fáze provádění díla, která se svým věcným obsahem a ekonomickým významem pro zákazníka bude nejvíce podobat fakturované fázi. Konečná faktura bude společností Mynd vystavena neprodleně po ukončení provádění díla se lhůtou splatnosti 14 kalendářních dnů.
Zákazník není povinen zaplatit společnosti Mynd poskytnuté služby, pokud plnění smlouvy skončilo z důvodu, za který nese odpovědnost výlučně společnost Mynd.
3.6. Nebudou-li faktury vystavené společností Mynd zaplaceny ve stanovené lhůtě, zavazuje se zákazník uhradit společnosti Mynd vzniklé náklady (náklady na právní služby, náklady na vymáhání pohledávky aj.).
Při prodlení zákazníka s úhradou zbývající ceny díla na základě konečné faktury se zákazník zavazuje zaplatit společnosti Mynd úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení.
IV. Povinnosti smluvních stran
4.1. Společnost Mynd se zavazuje, že poskytne zákazníkovi smluvně ujednané služby a dodrží harmonogram za předpokladu, že smluvní podmínky, včetně povinností obsažených v čl. 4.2 VOP, dodrží i zákazník, a to v jejich plném rozsahu a tak, jak bylo mezi společností Mynd a zákazníkem ujednáno. Společnost Mynd se rovněž zavazuje udělit zákazníkovi práva k užívání díla stanovená ve smlouvě.
4.2. Zákazník je povinen poskytovat společnosti Mynd veškerou potřebnou součinnost při provádění díla, která zahrnuje především – nikoliv však výlučně – povinnost poskytovat na základě žádosti společnosti Mynd potřebné informace a podklady, vyjadřovat se k jednotlivým fázím provádění díla a schvalovat je, a to výhradně e-mailovou formou.
Zákazník je dále povinen určit při zahájení osobu pověřenou součinností při plnění smlouvy na jeho straně, která se bude zejména vyjadřovat k jednotlivám fázím provádění díla a schvalovat je. Zákazník se zaručuje, že tato osoba bude k zajišťování součinnosti patřičně odborně způsobilá a že bude připravena převzít výsledky jednotlivých fází provádění díla, včetně finálního audiovizuálního obsahu, jenž tvoří předmět díla. Nebude-li osoba pověřená součinností z jakéhokoliv důvodu společnosti Mynd k dispozici, zavazuje se zákazník bezodkladně určit jiného vhodného zástupce oprávněného ke kontrole a schvalování jednotlivých fází provádění díla.
Zákazník se schválením a převzetím díla stává plně odpovědným za jeho obsah. Zákazník je povinen zajistit, aby na základě informací a podkladů, které poskytl společnosti Mynd k zhotovení díla, nebyla dílem dotčena žádná práva a oprávněné zájmy třetích osob ani povinnosti stanovené právním řádem ČR. Poruší-li zákazník tuto povinnost, je povinen bezodkladně vypořádat na své vlastní náklady veškeré oprávněné nároky společnosti Mynd nebo jakékoliv třetí osoby a nahradit společnosti Mynd v plné výši vzniklou újmu, včetně újmy vyplývající z poškození dobré pověsti společnosti Mynd.
4.3. Zákazník je povinen přijmout nebo odmítnout jednotlivé fáze provádění díla, včetně finálního audiovizuálního obsahu, jenž tvoří předmět díla, v souladu se schváleným harmonogramem zaslaným zákazníkovi e-mailem. Přijetí nebo zamítnutí návrhu společnosti Mynd musí být učiněno e-mailovou formou do 5 pracovních dnů od obdržení předmětného návrhu, pokud nebylo písemně ujednáno jinak. Nevyjádří-li se zákazník ve stanovené lhůtě, má se za to, že s návrhem společnosti Mynd souhlasí.
V. Nedodržení harmonogramu – porušení povinnosti součinnosti
5.1. Jestliže společnost Mynd není schopna dodržovat nebo splnit jakoukoliv povinnost podle uzavřené smlouvy se zákazníkem a tato neschopnost je výhradně způsobena mimořádnou událostí nebo mimořádnými okolnostmi mimo kontrolu společnosti Mynd, zejména onemocněním zaměstnanců či spolupracovníků společnosti Mynd nebo nepříznivou situací v souvislosti s pandemií COVID- 19, a k neschopnosti plnit nedošlo z nedostatku přiměřené předvídavosti nebo předvídatelnosti společnosti Mynd, je společnost Mynd povinna neprodleně informovat zákazníka o nastalém stavu a současně je oprávněna zrušit dojednaný harmonogram na základě jednostranného písemného prohlášení zaslaného zákazníkovi anebo prohlášení sděleného zákazníkovi telefonicky. Po obdržení prohlášení uvedeného v předchozí větě je zákazník povinen dohodnout se společností Mynd nový harmonogram. Služby poskytované společností Mynd na základě nového harmonogramu se považují za nové dílo, s jehož prováděním je společnost Mynd povinna započít bezodkladně po skončení mimořádné události nebo mimořádných okolností. Nastane-li oproti původně sjednanému harmonogramu prodlení, expresní poplatky a poplatky zaručující termín provedení díla se v tomto případě zákazníkovi nevracejí.
Poruší-li zákazník povinnost součinnosti při provádění díla, uplatní se následující podmínky.
5.2. Vzniknou-li v důsledku porušení povinnosti součinnosti při provádění díla zákazníkem na straně společnosti Mynd náklady, jako například licenční poplatky, hradí je v plném rozsahu zákazník.
5.3 Pokud společnost Mynd čeká na konsolidovanou zpětnou vazbu od klienta 8 týdnů nebo déle, je oprávněna vystavit konečnou fakturu (viz bod 3.2).
5.4 Pokud bude projekt později pokračovat, bude v případě potřeby přepočítáno úsilí potřebné pro pokračování. Příplatky oproti dříve přijaté nabídce jsou možné.
VI. Zahájení provádění díla
Po přijetí platby ze zálohové faktury dle čl. 3.2 VOP je zakázka zařazena do plánu prací společnosti Mynd. Provádění díla je započato zahájením.
VII. Záruka „Good Mood"
U čistě animovaných projektů nabízí společnost Mynd svým zákazníkům záruku dobré nálady („GMG"). V takovém případě lze v každé produkční fázi provádění díla učinit bez dodatečných nákladů neomezený počet změn. Jakmile zákazník přijme příslušnou fázi provádění díla, přistoupí se k další fázi.
7.1 Přeje-li si zákazník změnit již odsouhlasenou fázi provádění díla, budou mu náklady spojené s jeho požadavky na provedení těchto dalších změn fakturovány zvlášť.
7.2 Uplynulo-li od zahájení více než 6 měsíců a provedení díla doposud nebylo skončeno, GMG se neuplatní. Od tohoto okamžiku je do každé fáze provádění díla zařazena možnost korekce – společnost Mynd předloží výsledek příslušné fáze provádění díla zákazníkovi, který se k němu může vyjádřit. Zrevidovaná verze se poté stává schváleným průběžným výsledkem provádění díla. Další práce jsou zákazníkovi účtovány na základě hodinové sazby za další úkony tak, jak je uvedeno v nabídce.
7.3 Pro zakázky prováděné v režimu Mynd Discovery platí následující podmínky. Uplynuly-li od zahájení více než 3 měsíce a provedení díla doposud nebylo skončeno, GMG se neuplatní. Práce nad uvedený rámec budou účtovány na základě hodinové sazby za pomocné úkony tak, jak je stanoveno v nabídce.
7.4 Koncept GMG lze z nabídky od počátku vyloučit a nahradit jej jinými ustanoveními.
7.5 Koncept GMG se neuplatňuje u zakázek spočívajících v natáčení reálných záběrů. Společnost Mynd zde nabízí své služby v personalizovaných dnech a hodinách. Dojde-li k vyčerpání nabídnuté kvóty, jakékoliv práce nad sjednaný rámec budou účtovány na základě hodinové sazby specifikované za příslušnou práci v nabídce.
VIII. Výhrada vlastnictví
Společnost Mynd si vyhrazuje vlastnické právo k audiovizuálnímu obsahu, jenž tvoří předmět díla, ve finální podobě i ve všech jeho částech, stejně jako ke všem dalším materiálům souvisejícím s objednávkou, a to až do okamžiku úhrady ceny zákazníkem v její plné výši.
IX. Jazyk smlouvy
9.1. Jazykem smlouvy uzavírané mezi společností Mynd a zákazníkem je čeština.
9.2. Od čl. 9.1 VOP se lze v konkrétních případech po vzájemné dohodě společnosti Mynd a zákazníka odchýlit.
X. Práva k užívání a jejich převod
10.1. Při zadávání objednávky nebo rezervaci zákazník souhlasí s následujícími ustanoveními upravujícími práva k užívání. Není-li výslovně sjednáno jinak a neuvede-li společnost Mynd jinak písemně nebo faxem, budou zákazníkovi okamžikem úplné úhrady ceny za vyhotovení díla udělena výhradní a neomezená, zejména co do množství, místa a času, práva k užití audiovizuálního obsahu, jenž tvoří předmět zhotoveného díla, s výjimkou rozhlasového a televizního vysílání a kinematografické produkce. Úplata za licenci je zahrnuta v ceně díla. Nároky ochranných svazů, jako jsou GEMA, GVL, VG Wort, SOZA a další obdobné subjekty, zůstávají předmětným ustanovením nedotčeny a dispoziční pravomoc společnosti Mynd a zákazníka se na ně nevztahuje. Zákazník je plně zodpovědný za získání příslušných oprávnění (licencí) k výkonu užívacích práv.
10.2. Požaduje-li zákazník práva k rozhlasovému či televiznímu vysílání nebo kinematografické produkci, je vyžadováno zvláštní povolení, které může být spojeno s příplatkem.
10.3. Fráze „k využití zcela zdarma“ uvedená na webových stránkách společnosti Mynd odkazuje na využití audiovizuálního obsahu, jenž tvoří předmět díla, pro osobní potřebu. Nejsou-li zákazník a uživatel totožní, musí být společnost Mynd písemně informována o totožnosti uživatele. Požaduje-li zákazník prodej audiovizuálního obsahu třetí osobě, je vyžadován samostatný souhlas, který může být zpoplatněn.
10.4. Zákazník bere při zadávání objednávky na vědomí, že uzavřením smlouvy získává pouze práva k užití finálního audiovizuálního obsahu, jenž tvoří předmět díla. Přeje-li si zákazník využívat jednotlivé prvky nad rámec finálního audiovizuálního obsahu (včetně, nikoli však výhradně, autorské grafiky/ilustrací, zvuku a hlasové stopy), musí si u společnosti Mynd vyžádat dodatečná práva k užití, například ve formě přidání doplňkových služeb „balík obrázků a grafiky k videu“, zakoupení „otevřených souborů“ apod.
10.5. Zákazník uděluje společnosti Mynd veškerá potřebná práva k podkladům předaným za účelem provádění díla a jeho archivace, a to v rozsahu přípravy nabídky a realizace díla.
XI. Ukládání údajů a archivace děl
Společnost Mynd uchovává v elektronické podobě veškerá díla vytvořená pro zákazníky, včetně podkladů vztahujících se k předtiskovým pracím (konceptům, ilustracím apod.), po dobu 24 měsíců od ukončení zakázky. Po uplynutí uvedené lhůty si společnost Mynd vyhrazuje právo údaje smazat. O uchování údajů po zmíněné lhůtě je nutno společnost Mynd písemně požádat a zákazník bere na vědomí, že úschova může být v takovém případě zpoplatněna.
XII. Reference
12.1. Zákazník uděluje společnosti Mynd právo uvádět poskytování služeb podle smlouvy a použít finální audiovizuální obsah, jenž tvoří předmět díla, jako svoji referenci, a to kdykoli a kdekoli, kde se společnost Mynd hodlá sama prezentovat.
12.2. Zákazník rovněž uděluje společnosti Mynd právo použít jeho logo jako referenci kdekoli, kde se společnost Mynd hodlá sama prezentovat.
12.3. Nepřeje-li si zákazník, aby byla práva k užití audiovizuálního obsahu a loga dle čl. 12.1 a čl. 12.2 VOP časově a prostorově neomezená, musí tuto skutečnost písemně sdělit společnosti Mynd.
XIII. Porušení práv třetích osob
13.1 Potvrzením objednávky klient zaručuje, že veškerý obsah obsažený v jeho internetové prezentaci a v dokumentech předaných společnosti Mynd je prostý práv třetích osob a neobsahuje žádná porušení práv.
13.2 Zákazník odškodňuje společnost Mynd za veškeré nároky třetích stran z případného porušení jejich práv. Za tímto účelem zákazník rovněž přebírá náklady na nutnou právní obranu společnosti Mynd, včetně veškerých soudních a advokátních poplatků. To neplatí v případě, že zákazník není za porušení odpovědný.
XIV. Odstoupení od smlouvy
Společnost Mynd si vyhrazuje právo odmítnout výrobu audiovizuálního obsahu i po uzavření smlouvy se zákazníkem, a to z důvodů, kvůli kterým se plnění smlouvy stává pro společnost Mynd s ohledem na právně závadný obsah nerealizovatelné. To platí zejména v případě, kdyby audiovizuální obsah měl porušovat autorská práva, soutěžní či trestní právo anebo jiná ustanovení právního řádu ČR.
XV. Odpovědnost
15.1. Společnost Mynd nenese vůči zákazníkovi odpovědnost za to, že se na základě vytvořeného díla nepodařilo dosáhnout určitých výsledků (například zvýšení obratu).
15.2. Společnost Mynd a zákazník na sebe přebírají nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 ObčZ.
15.3. Společnost Mynd nese odpovědnost za újmu, bez ohledu na právní titul, pouze při úmyslné a hrubé nedbalosti a při nedodržení garantované kvality díla.
15.4. Podmínky uvedené v čl. 15.3 VOP se uplatní rovněž pro zmocněnce a právní zástupce společnosti Mynd.
15.5. Ve všech ostatních případech nese společnost Mynd odpovědnost za újmu pouze tehdy, došlo-li z její strany k porušení základních smluvních povinností. Základními smluvními povinnostmi se pro účely těchto VOP rozumí povinnosti, které smlouva ukládá společnosti Mynd k dosažení jejího účelu, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování se může zákazník pravidelně spolehnout. Z tohoto důvodu je povinnost k náhradě újmy společnosti Mynd omezena na obvykle předvídatelné škody.
XVI. Povinnost mlčenlivosti
Dozví-li se společnost Mynd a/nebo zákazník při jednání o uzavření smlouvy, jejím plnění anebo v souvislosti ním, o vlastnických či jakýchkoliv jiných důvěrných informacích druhé smluvní strany, které nejsou veřejně dostupné ani obecně známé, bez ohledu na to, tvoří-li tyto informace součást obchodního tajemství oprávněné smluvní strany či nikoliv, zavazují se společnost Mynd a zákazník tyto informace zachovat v utajení, a to i po skončení platnosti a účinnosti smlouvy. Společnost Mynd a/nebo zákazník se zároveň zavazují nepoužít důvěrné informace druhé smluvní strany jinak než za účelem plnění smlouvy.
XVII. Rozhodné právo
Právní vztah mezi společností Mynd a zákazníkem, včetně otázek platnosti a účinnosti smlouvy, se řídí výhradně právním řádem ČR.
XVIII. Místo plnění a soudní příslušnost
18.1. Místem plnění smlouvy bude Praha.
18.2. Veškeré spory vzniklé přímo či nepřímo ze smlouvy mezi společností Mynd a zákazníkem bude v prvém stupni rozhodovat soud příslušný podle sídla společnosti Mynd. Společnost Mynd je však oprávněna obrátit se také na obecný soud zákazníka.
XIX. Ustanovení o oddělitelnosti
V případě, že se ke kterémukoli ustanovení smlouvy či jeho části podle zákona jako ke zdánlivému právnímu jednání nepřihlíží, nebo že kterékoli ustanovení smlouvy či jeho část je nebo se stane neplatným, neúčinným a/nebo nevymahatelným, oddělí se bez dalšího v příslušném rozsahu od ostatních ujednání smlouvy a nebude mít žádný vliv na platnost, účinnost a vymahatelnost ostatních ujednání smlouvy. Smluvní strany se zavazují nahradit takové zdánlivé, nebo neplatné, neúčinné a/nebo nevymahatelné ustanovení či jeho část ustanovením novým, které bude platné, účinné a vymahatelné a jehož věcný obsah a ekonomický význam bude shodný nebo co nejvíce podobný nahrazovanému ustanovení tak, aby účel a smysl smlouvy zůstal zachován.
XX. Písemná forma a doručování
20.1. Zákazník se zavazuje, že v případě změny kontaktních údajů bude o této změně společnost Mynd písemně informovat nejpozději do 3 pracovních dnů.
20.2. Písemná forma dle těchto VOP je zachována i v případě e-mailové korespondence bez zaručeného elektronického podpisu.
20.3. Veškeré zprávy a komunikace, na které druhá smluvní strana reaguje, se považují za doručené.
Tyto VOP vstupují v platnost dne 1. listopadu 2021.