{"id":4621,"date":"2022-11-23T00:00:00","date_gmt":"2022-11-22T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/myn006.staging.360vier.net\/digitalisierung-internen-kommunikation\/"},"modified":"2025-06-03T14:23:40","modified_gmt":"2025-06-03T12:23:40","slug":"digitalisierung-internen-kommunikation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mynd.com\/de\/blog\/digitalisierung-internen-kommunikation\/","title":{"rendered":"Interne Kommunikation wird digital \u2013 Das sollten Sie wissen!"},"content":{"rendered":"

Die interne Kommunikation in Unternehmen ver\u00e4ndert sich. Ausgel\u00f6st durch die Corona-Pandemie, findet eine digitale Transformation in den B\u00fcros der Welt statt. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie bei dieser Ver\u00e4nderung achten m\u00fcssen, damit Ihr Unternehmen ideal digital kommuniziert. <\/strong><\/p>\n

Der Beginn des Wandels.<\/h2>\n

2020 breitete sich die Corona-Pandemie<\/strong> aus. Sie ver\u00e4nderte nicht nur, wie wir uns privat verhielten, sondern zog gleichzeitig mit in unseren Arbeitsalltag ein<\/a> und stellte diesen einmal auf den Kopf.<\/p>\n

Dabei wurden viele Unternehmen und Mitarbeitende unvorbereitet getroffen<\/strong>. Mitarbeiter:innen wurden schnell ins Home Office geschickt, Remote Work<\/strong> beantragt und B\u00fcros geleert.<\/strong><\/p>\n

Die neue Realit\u00e4t brachte neue Probleme<\/strong> mit sich. Mitarbeiter:innen konnten sich mit ihren Kolleg:innen nicht mehr bei einem Kaffee unterhalten. Recaps nach Meetings fielen weg und die kurze Abstimmung eines Termins wurde vergessen. Kurz gesagt, die interne Kommunikation kam ins Stocken.<\/strong><\/p>\n

Interne Kommunikation \u2013 Das Gespr\u00e4ch an der Kaffeemaschine.<\/h2>\n

Doch was genau stellt die interne Kommunikation<\/a> eigentlich dar?<\/p>\n

Interne Kommunikation<\/strong> ist jede Kommunikation<\/strong>, die in Ihrem Unternehmen stattfindet<\/strong>. Ob zwischen Manager:in, Mitarbeitenden oder Teammitgliedern. Sei es \u00fcber E-Mails, Messenger-Dienste oder einfach in einem Meeting \u2013 auch gerne an der Kaffeemaschine.<\/p>\n

Diese Kommunikation kann verbal<\/strong>, also \u00fcber ausgesprochene W\u00f6rter, als auch nonverbal<\/strong>, also \u00fcber Gesten, Taten und Mimik geschehen.<\/p>\n

Jeder dieser Kommunikationsschnipsel wird durch Kommunikationskan\u00e4le<\/strong> getragen und folgt einer \u00fcbergeordneten Kommunikationsstrategie,<\/a> um die firmeneigenen Ziele zu erreichen<\/strong>.<\/p>\n

Diese Ziele sind in diesem Zusammenhang genauso unterschiedlich wie die Kommunikationsstrategie selbst. Informationen werden weitergegeben, Dialoge gehalten, Wissen transferiert und die Belegschaft motiviert.<\/p>\n

Besonders in den Zeiten gro\u00dfer Unsicherheit, Stichwort Corona, kann eine gut funktionierende und vernetzte interne Kommunikation dabei helfen, den Teamspirit zu st\u00e4rken und Motivation in den Arbeitsalltag zu bringen<\/strong>.<\/p>\n

Und auch davor macht die Digitalisierung keinen Halt. Sie rennt geradewegs Richtung Zukunft des internen Informationsaustauschs<\/strong> und das mit einem gro\u00dfen Sprung w\u00e4hrend der Pandemie.<\/p>\n

Der digitale Wandel der internen Kommunikation.<\/h2>\n

Und wie sieht der Status Quo der digitalen, internen Kommunikation<\/a> heute aus?<\/p>\n

Vergessen und in die Ecke gestellt<\/strong>, musste sich die interne Kommunikation<\/strong> h\u00e4ufig vor ihrer gro\u00dfen Schwester, der externen Kommunikation<\/strong>, verstecken<\/strong>. Denn in der Regel war es wichtiger, mit den Kund:innen zu reden, als auf die eigenen Mitarbeiter:innen zuzugehen.<\/p>\n

Informationen wurden in einem kurzen Nebensatz erw\u00e4hnt oder im Best Case per E-Mail kommuniziert. Oft wusste der Personaler nicht, was in der Marketingabteilung passiert. Die IT-Beraterin nicht, was den Controller besch\u00e4ftigt und so weiter.<\/p>\n

Und dann traf die Digitalisierung, befeuert durch Corona, die Unternehmen. Der Fehler<\/strong>, die interne Kommunikation zu bel\u00e4cheln<\/strong>, wurde schnell aufgedeckt. Denn auf einmal waren die B\u00fcros leer und Remote Work angesagt<\/strong>.<\/p>\n

Ein Wissensvakuum<\/strong> bildete sich und viele Informationen gingen schlicht verloren.<\/p>\n

Dabei kann dieses Wissensvakuum ohne Probleme durch eine unternehmenseffektive und informative interne Kommunikation gef\u00fcllt werden<\/strong>. Fragezeichen aus den K\u00f6pfen der Mitarbeitenden radiert und Probleme zu Chancen gemacht werden.<\/p>\n

Zugleich wird hierbei nur zu gerne vergessen, dass die Digitalisierung der internen Kommunikation <\/strong>mit ihrem enormen Potenzial dabei helfen <\/strong>kann, Ihr Unternehmen zu verbessern<\/strong> \u2013 treten Sie ihr also mutig entgegen.<\/p>\n

Sie ist nicht nur schneller<\/strong>, sondern bietet auch viele M\u00f6glichkeiten, Ihre Mitarbeiter:innen auf einem unkomplizierten<\/strong>, interessanten<\/strong> Weg am Unternehmensalltag teilhaben<\/strong> zu lassen.<\/p>\n

Ob per App, Intranet oder Messenger. F\u00fcr jedes Unternehmen<\/strong> gibt es die richtigen Tools<\/strong>, um Ihre Kommunikationsstrategie auszuf\u00fchren und Ihr Unternehmen im digitalen Wandel zu unterst\u00fctzen. Lassen Sie uns Ihnen dabei helfen.<\/strong><\/p>\n

Die richtigen Tools f\u00fcr Ihre interne Kommunikation.<\/h2>\n

Der Markt der Tools f\u00fcr interne Kommunikation wird in der heutigen Zeit geradezu von Anbietern \u00fcberschwemmt.<\/p>\n

Einige sind dabei sinnvoller als andere. Wir stellen Ihnen drei der g\u00e4ngigsten Tools<\/strong> vor, die auch Ihrem Unternehmen helfen, der Herausforderung der digitalisierten internen Kommunikation Herr zu werden:<\/p>\n

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    Social Intranet:<\/strong> Ein geschlossenes Computernetzwerk, \u00e4hnlich einer firmeneigenen Social-Media-Plattform, in welcher sich Mitarbeitende austauschen, Neuigkeiten verbreiten oder Events geplant werden k\u00f6nnen. Ein Intranet erm\u00f6glicht eine einheitliche und transparente Quelle der internen Kommunikation.<\/p>\n<\/li>\n

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    Messenger-Apps: <\/strong>Die bekanntesten Beispiele daf\u00fcr sind wahrscheinlich Slack oder Teams. Mitarbeitende k\u00f6nnen in diesen Direktnachrichten verschicken, auf Inhalte reagieren, themenbasierte Channels er\u00f6ffnen und Videoanrufe starten. Die Kommunikation in Echtzeit sorgt f\u00fcr einen schnellen und spa\u00dfigen Informationsaustausch in Ihrem Unternehmen.<\/p>\n<\/li>\n

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    Mitarbeiter:innen-Apps:<\/strong> Ob der Kantinenplan, die Urlaubsbuchungen oder das Ausf\u00fcllen von Dokumenten. Mitarbeiter:innen Apps k\u00f6nnen von Ihrem Unternehmen f\u00fcr viele Aufgaben verwendet werden und lassen sich nahezu nahtlos in die interne Kommunikation und den digitalen Alltag einbinden.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

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    Die wichtigsten digitalen Medien f\u00fcr die interne Kommunikation \u2013 die Studie der EHI zeigt sie auf.<\/span><\/p>\n

    Suchen Sie sich ganz gezielt aus, welche Tools Ihre Kommunikationsstrategie im Unternehmen am besten erg\u00e4nzen<\/strong> und scheuen Sie sich nicht, auch die Meinung Ihrer Mitarbeiter:innen einzuholen.<\/p>\n

    Die richtigen Werkzeuge haben wir nun besprochen. Die besten Tipps<\/strong>, um Ihnen beim Start der internen Kommunikation 2.0 zu helfen<\/strong>, haben wir Ihnen im Folgenden zusammengetragen.<\/p>\n

    #1 Eine Strategie muss her.<\/h2>\n

    Achten Sie darauf, eine klare Strategie<\/a> f\u00fcr Ihre digitale interne Kommunikation<\/strong> zu haben. Seien Sie sich bewusst, welche Kan\u00e4le Sie verwenden wollen und welche sich f\u00fcr Ihre Zielsetzung nicht eignen.<\/p>\n

    Stellen Sie sich der Frage: Wer soll welche Information zu welcher Zeit an welchem Ort abrufen k\u00f6nnen.<\/strong> Um diese Informationen herum l\u00e4sst sich einfach ein solides Kommunikationsnetzwerk aufbauen.<\/p>\n

    Verwenden Sie zu viele Kommunikationskan\u00e4le, kann dies dazu f\u00fchren, dass Ihre Mitarbeiter:innen sich schnell verwirrt f\u00fchlen. Dahingegen sorgen gezielte und ausgesuchte<\/strong> Tools<\/strong> daf\u00fcr, dass der Informationsfluss einer klaren Struktur <\/strong>folgt.<\/p>\n

    Weiter ist es essenziell, dass Sie bei der Wahl Ihres Messenger-Dienstes im Unternehmen darauf achten, dass dieser Ihrem Team erlaubt, klar ihr Arbeitsleben von ihrem Privatleben zu trennen<\/strong>. Apps wie WhatsApp oder Instagram sollten Sie dabei vermeiden.<\/p>\n